TERMOS DE USO 

1. Sobre a Agendaja

Última atualização: 14/01/2026 

Bem-vindo ao Agendaja.
Ao acessar ou utilizar a plataforma disponível em https://agendaja.app.br, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize a plataforma.

A Agendaja é uma solução estratégica de organização e agendamento online para profissionais e empresas de serviços.
Nosso compromisso é oferecer estrutura, suporte humanizado e evolução constante enquanto a assinatura estiver ativa.

2. Planos, Teste e Início da Cobrança

Ao contratar um plano, o gestor poderá utilizar o sistema gratuitamente pelo período de teste informado (7, 15 ou 30 dias, conforme plano).
Durante o teste, o gestor receberá notificações sobre o vencimento (48h antes, 24h antes e no último dia).

Não há cobrança antecipada durante o teste.
Após o término do período de teste, será gerada a cobrança conforme o plano escolhido.

3. Pagamento e Renovação

O pagamento é realizado via link seguro e as formas disponíveis são apresentadas pelo gateway autorizado no momento do pagamento (ex.: Pix, cartão, boleto e outras opções habilitadas).

Se o pagamento não for confirmado até 1 dia após o fim do teste, a conta poderá ser bloqueada temporariamente.
Após o pagamento ser confirmado, o desbloqueio ocorre automaticamente em até 2 horas.

A Agendaja poderá manter a conta ativa por até 48 horas adicionais, mediante solicitação do gestor pelos canais oficiais (e-mail ou chat) e análise interna.

4. Cancelamento (sem fidelidade)

O gestor pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

• O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

• Não há multa por cancelamento.

• Não há reembolso proporcional do período já utilizado.

Planos semestrais e anuais correspondem ao período contratado e pago antecipadamente.

5. Implantação e Ativação do Sistema

A ativação depende do envio das informações básicas do negócio pelo gestor.
Após o recebimento completo das informações, a implantação seguirá os prazos:

• Plano Básico: até 24 horas úteis

• Plano Profissional: primeira etapa em até 24 horas úteis; configurações adicionais (ex.: landing e sincronizações) podem levar até 72 horas úteis

• Plano Completo: sistema utilizável em até 24 horas úteis; configurações avançadas (incluindo estrutura completa) podem levar até 5 dias úteis

O gestor poderá utilizar o sistema parcialmente durante o processo de implantação.

6. Usuários, Acesso e Segurança

Cada plano possui limites de usuários e recursos conforme contratado.
Os acessos são pessoais e intransferíveis, vinculados a CPF/CNPJ e protegidos por autenticação em dois fatores (2FA).

7. Usuário Temporário (quando disponível)

O usuário temporário é um recurso estratégico para períodos de alta demanda (disponível nos planos aplicáveis).
As regras de contratação e uso constam em termo adicional e/ou documentação oficial.

8. Suporte e Atualizações

Durante a assinatura ativa, o gestor conta com suporte permanente pelos canais oficiais.
A Agendaja realiza melhorias e atualizações constantes na plataforma, mesmo sem solicitação, como parte da evolução do serviço.

9. Dados, Bloqueio e Exclusão

Se a conta permanecer bloqueada por mais de 90 dias, os dados poderão ser excluídos permanentemente.
Após esse prazo, a Agendaja não poderá garantir a recuperação das informações.

Se o gestor desejar uma cópia dos dados antes desse prazo, poderá solicitar exportação em XML pelos canais oficiais.

10. Uso Adequado

O gestor se compromete a utilizar a plataforma de forma ética e legal, mantendo informações corretas e respeitando regras de segurança.

11. Alterações destes Termos

A Agendaja pode atualizar estes Termos para melhoria do serviço. A versão vigente ficará disponível no site.

12. Aceite

Ao concluir a contratação na plataforma (checkout), o gestor declara que leu e concorda com estes Termos.